Termos e Condições
Última atualização: Agosto de 2026
Os presentes Termos e Condições regulam a utilização do website hairport.pt, pertencente à HAIRPORT, LDA., responsável pela marca WIP Hairport.
Ao navegar neste website, o utilizador declara conhecer e aceitar os presentes Termos e Condições. Caso não concorde com os mesmos, deverá interromper a utilização do website.
1. Identificação da entidade
O website é gerido por:
HAIRPORT, LDA.
Rua da Bica Duarte Belo, n.º 47/49
1200-054 Lisboa, Portugal
NIPC: 507730097
Telefone: 213 461 486 (Chamada para rede fixa nacional)
E-mail: cut@hairport.pt
Website: hairport.pt
2. Objeto do website
O website do WIP Hairport tem como objetivo apresentar a marca, a sua história, equipa, espaço, serviços, filosofia de trabalho, compromisso responsável e formas de contacto.
A informação disponibilizada no website tem caráter informativo e não substitui uma avaliação presencial ou contacto direto com a equipa.
3. Serviços apresentados
O WIP Hairport presta serviços na área de cabelo e hairstyling, incluindo, entre outros:
Corte
Coloração
Madeixas e descoloração
Styling
Mudanças de visual
Aconselhamento individual
Tratamentos capilares, quando aplicável
A realização de determinados serviços poderá depender de avaliação prévia, disponibilidade de agenda, estado do cabelo, tempo técnico necessário e recomendação profissional.
4. Marcações e pedidos de contacto
O website pode disponibilizar formulários ou botões de contacto para pedidos de informação, avaliação ou marcação.
O envio de um formulário não garante automaticamente a confirmação da marcação. A marcação apenas será considerada confirmada após contacto direto da equipo WIP Hairport e validação da disponibilidade.
O utilizador compromete-se a fornecer informações corretas e atualizadas nos formulários de contacto.
5. Avaliação técnica
Alguns serviços, especialmente coloração, madeixas, descoloração ou mudanças de visual, podem exigir avaliação técnica prévia.
O WIP Hairport reserva-se o direito de recomendar alternativas, ajustar expectativas ou recusar a realização de um serviço quando entenda que este possa comprometer a saúde, integridade ou resultado estético do cabelo.
6. Testes de sensibilidade
Sempre que aplicável, determinados serviços de coloração poderão exigir teste de sensibilidade ou outro procedimento prévio recomendado pela equipa.
A realização destes testes tem como objetivo reforçar a segurança do cliente e prevenir reações indesejadas.
7. Cancelamentos e alterações de marcação
Caso não seja possível comparecer à marcação, solicita-se que o cliente informe o WIP Hairport com a maior antecedência possível.
Cancelamentos ou alterações feitos atempadamente permitem reorganizar a agenda e disponibilizar o horário a outros clientes.
O WIP Hairport poderá definir regras específicas de cancelamento, sinalização ou reagendamento, comunicadas ao cliente no momento da marcação, quando aplicável.
8. Preços e orçamentos
Os preços dos serviços podem variar conforme o tipo de trabalho, comprimento do cabelo, técnica necessária, tempo de execução, produtos utilizados e avaliação profissional.
A informação apresentada no website não constitui orçamento definitivo, salvo indicação expressa em contrário.
Sempre que necessário, o valor final será comunicado após avaliação ou contacto direto com a equipa.
9. Conteúdos do website
Os textos, imagens, fotografias, vídeos, elementos gráficos, identidade visual e demais conteúdos presentes no website pertencem ao WIP Hairport ou são utilizados com autorização.
É proibida a cópia, reprodução, alteração, distribuição ou utilização dos conteúdos do website sem autorização prévia por escrito.
10. Fotografias e imagens
As imagens apresentadas no website podem incluir trabalhos reais, espaço, equipa, ambiente do salão, arquivo visual ou conteúdos institucionais.
Algumas imagens poderão ter finalidade ilustrativa ou editorial, não garantindo que todos os resultados sejam replicáveis em qualquer cabelo, uma vez que cada caso depende de avaliação individual.
11. Ligações externas
O website poderá conter ligações para plataformas externas, como redes sociais, mapas, ferramentas de marcação, livro de reclamações ou outros serviços digitais.
O WIP Hairport não se responsabiliza pelo conteúdo, funcionamento, políticas de privacidade ou práticas de websites terceiros.
12. Utilização adequada do website
O utilizador compromete-se a utilizar o website de forma responsável, lícita e respeitadora, não devendo praticar atos que possam comprometer a segurança, disponibilidade ou funcionamento do website.
É proibida qualquer tentativa de acesso não autorizado, utilização indevida de formulários, envio de conteúdos ofensivos, falsos, abusivos ou contrários à lei.
13. Limitação de responsabilidade
O WIP Hairport procura manter a informação do website correta, atualizada e acessível.
No entanto, não garante que o website esteja permanentemente livre de erros, interrupções, falhas técnicas ou indisponibilidades temporárias.
O WIP Hairport não se responsabiliza por danos resultantes da utilização indevida do website ou de decisões tomadas exclusivamente com base na informação disponibilizada online, sem contacto ou avaliação profissional.
14. Reclamações
Para reclamações, questões ou pedidos de esclarecimento, o utilizador pode contactar o WIP Hairport através de:
E-mail: cut@hairport.pt
Telefone: 213 461 486 (Chamada para rede fixa nacional)
Morada: Rua da Bica Duarte Belo, n.º 47/49, 1200-054 Lisboa, Portugal
Sempre que aplicável, poderá também ser utilizado o Livro de Reclamações, nos termos legais em vigor.
15. Proteção de dados
A utilização do website está também sujeita à Política de Privacidade e à Política de Cookies do WIP Hairport, disponíveis no website.
16. Alterações aos Termos e Condições
O WIP Hairport poderá atualizar os presentes Termos e Condições sempre que necessário, nomeadamente por alteração dos serviços, funcionalidades do website ou requisitos legais aplicáveis.
A versão atualizada produzirá efeitos a partir da sua publicação no website.
17. Lei aplicável
Os presentes Termos e Condições são regidos pela legislação portuguesa.
Em caso de litígio, serão aplicáveis os meios legais competentes em Portugal, sem prejuízo dos direitos legalmente reconhecidos ao consumidor.
